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妙健康是个什么样的平台呢?

发表时间: 2019-10-07

  妙健康可以根据用户提供的各项数据,为用户提供情绪,身体指征,生活方式等方面的健康引导,并且通过线上线下的服务进行长期干预,促进健康行为的全面提升。

  妙健康首先进行了商业模式创新,即以B2B2C模式最大限度发挥平台优势,最大限度向“用户”开放。这里所指的用户既包括普通个人和家庭,也包括如保险、体检、银行等企业客户以及他们的最终用户,可以根据企业用户的需求定制健康管理产品及服务,一方面降低行业用户进入移动健康市场的门槛,另一方面在满足企业最终用户需求的同时强化用户粘性。

  我所知道像比如人寿、太保都与妙健康有合作哦,他们的会员健康管理不仅帮助险业公司促成客户签单,而且员工健康福利也是十分的人性化。

  在互联网“医疗”领域,做大平台的机会几乎已经为零。挂号、问诊、医生社交、医药电商各环节,分别有微医集团、春雨医生、丁香园、天猫医药馆等平台型公司,互联网医疗平台的市场格局已初步成型。但是,在互联网“大健康”领域,平台级市场属于“尚未开垦的处女地”,妙健康就是这一领域的布局者之一。

  这里不得不提到妙健康CEO孔飞。在加入妙健康之前,孔飞见证了游戏行业的10年兴衰。相较医疗市场,大健康有更高的开放性、市场容量更大,孔飞认为“大健康管理平台一个类似10年前网络游戏产业一样的风口”。

  但与游戏行业不同,移动健康更加严肃,商业化、专业化是挑战。与初创时期的游戏行业相似的是,刚刚起步的移动健康市场允许的容错率比较高,“一边犯错,一边成长,但速度不能慢。”此外,健康市场与游戏市场一样都需要深耕用户。

  据孔飞介绍,妙健康首先进行了商业模式创新,即以B2B2C模式最大限度发挥平台优势,最大限度向“用户”开放。这里所指的用户既包括普通个人和家庭,也包括如保险、体检、银行等企业客户以及他们的最终用户,可以根据企业用户的需求定制健康管理产品及服务,一方面降低行业用户进入移动健康市场的门槛,另一方面在满足企业最终用户需求的同时强化用户粘性。

  妙健康为此组建了医疗健康部,目前有17位全职医疗健康人才,包括营养师、三相PWM逆变电源的主电路设计心理咨询师、慢病专家等。按照计划,妙健康的医疗健康部的专家将分为三个层级:专家顾问组、医生组、医生助理组。

  此外,妙健康还建立了专业的大数据算法及数据库,基础的医疗健康知识处理可通过云端计算及应用直接智能匹配。专家团队主要负责建立医学知识库,针对复杂问题提供针对性服务。

  与市场上垂直化、程序化的健康管理产品不同,妙健康选择从用户日常行为入手建立健康管理闭环。除了通过智能硬件或可穿戴设备获取用户的健康数据的采集模式外,妙健康还针对不同用户需求提供定制化的健康管理服务。

  定制化健康管理服务的核心特点在于,妙健康能够根据不同用户的健康情况,针对性的给出一套娱乐化的行为管理方案。通过类似于游戏的任务机制及奖励系统,让用户主动参与到互动中进而形成有利于身体健康的生活习惯,这些互动机制都是针对不同用户而不同设置的,最大化匹配了用户生活习惯,进而最大化了用户的“粘性”。

  除在产品层面的创新,妙健康通过为知名行业用户提供定制化APP或服务模块,通过行业巨头客户的市场影响力进行市场教育进而深耕行业用户。这类行业领军企业的战略有一定的示范效应,行业相关企业受到启发,也纷纷意识到做客户健康管理的重要性。”

  孔飞认为,给中小型体检机构、保险公司提供类似服务的平台还很少,这是妙健康的机会。

  孔飞介绍,依托于三胞集团,同属三胞集团的乐语通讯,零售网络覆盖全国26个省份230个城市,拥有2000多家实体门店,约15000促销员,拥有注册会员近2000万名。两品牌针对双十一及年末节日促销便展开了一系列的合作,一方面妙健康通过乐语的线下渠道扩展了用户入口,另一方面乐语通过妙健康强化了移动互联网增值服务。

  孔飞表示,现在的实体线下渠道的价格已经与线上同步,包括手机周边的血压计、血糖仪、儿童智能手表等产品也开始在线下渠道销售,激活了线下大量潜在对健康管理有需求的用户。