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高手挂牌央企责任丨唐山移动逆行者奉献担当抗

发表时间: 2020-01-29

  (王义)2020年这个春节,与往年有点不一样。新型冠状病毒感染肺炎疫情,让新年的钟声变成了抗击疫情的号角,全国上下拧成一股绳,万众一心,众志成城。唐山市1月25日全面启动突发公共卫生事件一级应急响应,26日首批援助湖北应对新型冠状病毒感染疫情医疗队奔赴一线,现已顺利抵达武汉投入到一线工作中。

  生命重于泰山,疫情就是命令,防控就是责任!中国移动唐山分公司全面贯彻落实党中央国务院的重要指示精神,迅速响应集团公司、省公司以及各级政府的部署,积极履行企业社会责任,加强春节期间7*24小时值守工作,全力做好通信服务保障,全力支持前线.公益短信 提升安全防范意识

  唐山移动根据卫健委等相关部门要求,及时向广大移动用户发送疫情预防短信,使疫情相关信息触达更多民众,截至27日,累计发送公益短信超过1200万条。一声10086的温馨提醒,凝聚着政府对百姓的牵挂,更蕴藏着移动人对公益的支持,马会心水高手论坛,对疫情防控的责任与默默付出,我们坚信,每个人贡献一点力量,众志成城,必将战胜疫情!

  积极开展春节及疫情通信保障工作,针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后无线网话务的变化情况,及时启动应急扩容流程,确保无拥塞问题发生。王中王中特马运动相机水中拍摄需要哪些配件,目前根据网络数据分析及跟踪,全网完成了27个小区的紧急优化调整工作,保障无线网络畅通;重点对唐山市卫健委、疾控中心、传染病医院、各县区医院周边无线网络稳定性进行保障,已出动14车30人应急小队,确保以上单位无线条专线人组成的专线保障队伍,携带相应仪表和工具,每天进行现场巡检。截至目前,医疗重保专线运行平稳,各个医疗机构防疫工作通信畅通。

  疫情危难之际,担起央企人应有的责任,做好移动人份内的事。一方面为满足广大市民特殊时期的精神文化需求,中国移动旗下咪咕视频全站体育内容、咪咕阅读全站图书/听书内容在正月初一至十五免费开放收看收听。另一方面为满足广大用户业务需求,线上营业厅全线开放,可通过河北移动APP在线办业务,尽量让每一位用户减少出行。同时唐山移动网络部员工专为广大用户暖心编辑了《春节期间唐山移动光宽带用户快速排障指引》,足不出户就能自己搞定宽带故障。

  云视讯、和对讲这些政企产品也在特殊时期起到了关键作用。移动员工积极与市卫健委、疾控中心、传染病院、工人医院紧密联系,现场为工作人员演示云视讯软终端、和对讲服务,确保视频会议系统畅通,确保专家全方位无障碍沟通。各县移动人也纷纷行动,为本地相关政府部门或医疗系统安装和演示产品,保障各单位高效顺畅沟通。

  针对营业工作区域加强安全防护,唐山移动对营业厅等人流密集区开展全面消毒杀菌,紧急为春节期间值守营业厅的营业员、宽带装维人员筹集口罩、消毒液、额温枪等必要防护设施,加强员工疫情防护知识的教育,配合政府部门加强政策措施解读和疫情防护宣传,助力防控疫情。此外,唐山移动兴源道旗舰店开展了温暖送口罩行动,于1月23日当天免费发放了口罩,呼吁抗击病毒从自身做起,倡议大家戴上口罩,加强自身防护。

  除夕夜宽带维修:“客户十分满意”是唐山移动公司服务的宗旨,唐山移动携手铁通公司开展“除夕当夜修”活动,为每一位客户能顺利看春晚保驾护航。除夕夜,每一位装维人员坚守在工作岗位上,客户报修时,做到立即响应、及时上门、快速修复,保障用户看春晚。除夕当晚装维人员上门89人,处理故障169件。每一位装维人员都以最热情的服务态度上门为客户处理故障,客户脸上露出的满意笑容和竖起的大拇指就是移动人工作的动力。

  营业员坚守一线:图中的女主人公王海伶,来自玉田移动,是一名已经工作了13年的营业员。1月25日,农历大年初一,正值王海伶轮班,她坚守岗位,带着口罩耐心周到的为客户办理业务。虽然看不到她的微笑,但依然可以从她的眼睛里读出线月,王海伶产假期间,因意外车祸失去丈夫。她克制内心悲痛,产假后如期上班,每天和同事们并肩战斗,她独自抚养一儿一女,小女儿11个月,未满周岁。诉讼纠纷至今还在调解过程中,做为委托人的她还要为此事奔波……是什么信念支撑着这位身材弱小、内心强大的女性?她说:“作为一名移动人,服务客户是我义不容辞的责任。高手挂牌抗击疫情关键期,正是需要我的时刻,我更应该坚守!”

  快速响应医院外线,唐山移动接到遵化市中医医院增加外线电话接打功能的需求。为保障疫情情况及时上通下达,唐山移动快速响应,迎难而上,组织成立紧急建设联合小组,建立临时微信群积极沟通工作。由于现场环境比较复杂,需要经过多次实地勘察及方案探讨才能进行布线调试,移动员工们不畏疫情危险,佩戴口罩,坚守岗位,战斗在“第一线”。仅用两个小时便迅速完成了IMS布线并成功完成两部电话外拨的调试。

  逆行而上的客户经理:为帮助社会各界做好新型冠状病毒疫情防控沟通工作,有效抗击疫情,丰润公司政企部客户经理刘秀颖逆行而上,接到可以为医院及防疫单位等提供免费使用和对讲APP业务的通知后,客户经理刘秀颖立即拨通了当地教育系统及地方政府联系人的电话,向对方告知了这个好消息,详细介绍和对讲业务并得到对方认可。随后她又马不停蹄赶到教育局疫情防控指挥中心,参与指挥中心成立后的第一次工作会议,现场为与会人员讲解、安装、试用了和对讲app及相关功能,得到了指挥中心领导及工作人员的一致称赞。

  面对疫情,学校面临延期开学的可能,如何在延期开学的情况下不耽误学生学习,她又向丰润区教育局电教站站长推荐了云视讯业务,刘秀颖用她的诚意打动了对方,并和对方达成了初步合作意向。刘秀颖说:疫情当前,我们相信只要听从党的领导,坚定信心、同舟共济,就一定能打赢这场疫情防控阻击战!